“Vicente”: Salta lanzó su primera IA para defender y asistir a los usuarios

El Ente Regulador de los Servicios Públicos de Salta presentó oficialmente a “Vicente”, el primer asistente virtual con inteligencia artificial creado para brindar atención inmediata, accesible y disponible las 24 horas. La herramienta, pionera en la administración pública provincial, busca modernizar la relación entre usuarios y empresas prestadoras, agilizando consultas y trámites desde el celular.

El presidente del organismo, Carlos Saravia, destacó que Vicente ofrece un “lenguaje claro, amable y transversal para toda la provincia”, y remarcó que su información es confiable y constantemente actualizada. “Hay que guardarlo como uno guarda el contacto del plomero o del electricista; cada duda puede resolverse en segundos, y eso empodera al usuario frente a servicios que muchas veces fallan o demoran”, afirmó. Para usarlo, solo hay que agendar el número 3876347400 y escribir por WhatsApp. “Seguimos trabajando para acompañar mejor al consumidor”, concluyó Saravia.

Valle de Lerma Hoy

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